Politique de confidentialité en ligne

Dernière mise à jour: 22 avril 2026

Le CSEM gère les données personnelles conformément aux lois suisses et européennes applicables en matière de protection des données.

La présente Politique de confidentialité en ligne explique comment le CSEM collecte, utilise, stocke, partage et traite de toute autre manière les données personnelles dans le cadre de son site web, de ses interactions professionnelles, des inscriptions à des événements, des newsletters, des publications et d’autres communications.

Si vous avez des questions concernant cette politique ou le traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :

CSEM Centre Suisse d’Électronique et de Microtechnique SA
Rue Jaquet-Droz 1
2000 Neuchâtel
Suisse
Téléphone : +41 32 720 5111
E-mail : info@csem.ch
Délégué à la protection des données : privacy@csem.ch

1. Qui est responsable du traitement de vos données personnelles ?

CSEM Centre Suisse d’Electronique et de Microtechnique SA est le responsable du traitement des données personnelles décrit dans la présente politique, sauf indication contraire.

2. Quelles données personnelles collectons-nous ?

Nous pouvons collecter des données personnelles que vous nous fournissez directement ou qui sont générées lors de votre utilisation de notre site web et de nos services.

Selon le contexte, cela peut inclure :

des données relatives à la relation professionnelle, telles que votre organisation, vos centres d’intérêt, votre rôle professionnel, vos préférences de communication et l’historique de vos interactions avec le CSEM ;
des données de correspondance, telles que les informations que vous incluez dans des e-mails, formulaires, inscriptions à des événements ou autres demandes ;
des données liées aux événements, telles que les informations d’inscription, la participation, les informations alimentaires ou d’accessibilité lorsque pertinent, ainsi que les préférences de suivi après l’événement ;
des données relatives aux newsletters et aux communications, telles que le statut d’abonnement, les ouvertures d’e-mails, les clics et les données d’interaction avec les campagnes ;
des données techniques et liées au site web, telles que l’adresse IP, les identifiants de cookies, les identifiants analytiques, les informations sur l’appareil et le navigateur, la géolocalisation approximative, les pages consultées, les parcours de navigation et les interactions avec le contenu du site ;
des données audio, image et vidéo lorsque des prises de vue, enregistrements ou films sont réalisés lors d’événements organisés par le CSEM.

Pour l’utilisation de notre plateforme de recrutement, veuillez vous référer à la notice de confidentialité spécifique applicable à ce service. [eRecruiting Privacy Notice].

3. Comment collectons-nous vos données personnelles ?

Nous collectons des données personnelles :

lorsque vous vous inscrivez à un événement, vous abonnez à une newsletter, téléchargez du contenu ou demandez des informations ;
lorsque vous naviguez et interagissez avec notre site web ;
lorsque des prestataires tiers traitent des informations pour notre compte en lien avec notre site web, notre CRM, nos communications ou la gestion d’événements.

4. À quelles fins traitons-nous vos données personnelles ?

Nous traitons les données personnelles aux fins suivantes :

gérer et développer nos relations scientifiques, commerciales et professionnelles ;
répondre à vos demandes, requêtes et messages ;
fournir des informations sur nos activités, services, publications, événements et initiatives ;
gérer les inscriptions aux événements, leur organisation logistique et le suivi post-événement ;
administrer les abonnements aux newsletters, communiqués de presse et autres communications ;
exploiter, maintenir, améliorer et sécuriser notre site web et nos services numériques ;
analyser le trafic et les performances du site web ;
améliorer l’utilisabilité du site et l’expérience utilisateur ;
mieux comprendre l’intérêt des entreprises pour nos contenus et services ;
respecter les obligations légales, réglementaires et contractuelles ;
établir, exercer ou défendre des droits en justice ;
protéger la sécurité, l’intégrité et le bon fonctionnement de nos systèmes, de notre site web et de nos services.

5. Sur quelle base juridique traitons-nous vos données personnelles ?

Selon les circonstances, nous traitons les données personnelles :

parce que le traitement est nécessaire à nos intérêts légitimes, notamment pour gérer nos relations professionnelles, exploiter notre site web, améliorer nos contenus et services, et communiquer sur nos activités ;
parce que le traitement est nécessaire pour prendre des mesures à votre demande ou exécuter un contrat ou un service demandé par vous ;
parce que le traitement est nécessaire au respect d’obligations légales ;
parce que vous avez donné votre consentement, lorsque celui-ci est requis par la loi ou lorsque nous choisissons de nous y fonder.

Lorsque le consentement est requis pour les cookies non essentiels ou des technologies similaires, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via nos paramètres de cookies.

6. Analyse du site web, analyse UX et identification des visiteurs

Google Analytics 4

Nous utilisons Google Analytics 4 pour mesurer le trafic du site, comprendre comment les visiteurs utilisent notre site, établir des rapports agrégés et améliorer la performance de nos contenus et services.

Google Analytics traite des données telles que les pages vues, les interactions, les informations sur le navigateur et l’appareil, la géolocalisation approximative et les identifiants analytiques. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies.

Hotjar

Nous utilisons Hotjar pour mieux comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site et améliorer l’utilisabilité, la structure du contenu et l’expérience utilisateur. Hotjar collecte des données d’interaction pseudonymisées telles que les clics, le comportement de défilement, la navigation entre les pages et les relectures de sessions.

SalesViewer®

Ce site web utilise la technologie SalesViewer® de SalesViewer® GmbH afin de collecter et stocker des données d’utilisation du site liées aux entreprises à des fins de marketing, d’études de marché et d’optimisation.

À cette fin, un code basé sur JavaScript est utilisé pour collecter des données liées aux entreprises et leur utilisation du site. Les données collectées à l’aide de cette technologie sont chiffrées au moyen d’une fonction à sens unique non réversible (hachage). Les données sont immédiatement pseudonymisées et ne sont pas utilisées par le CSEM pour identifier personnellement les visiteurs du site.

L’enregistrement et le stockage des données par SalesViewer® peuvent être refusés à tout moment avec effet pour l’avenir via le mécanisme d’opposition (opt-out). Si vous utilisez cette fonction, un cookie d’opt-out peut être enregistré sur votre appareil pour mémoriser votre choix.

De plus amples informations sur les cookies et technologies similaires utilisées sur notre site sont disponibles dans notre Politique relative aux cookies.

7. Avec qui partageons-nous les données personnelles ?

Nous pouvons partager les données personnelles, selon le principe du besoin d’en connaître, avec :

le personnel et les départements autorisés du CSEM ;
des fournisseurs informatiques, d’hébergement, de sécurité et d’infrastructure agissant pour notre compte ;
des prestataires soutenant l’analyse du site web, l’analyse UX, le CRM, la communication par e-mail et la gestion d’événements ;
des prestataires de services aidant aux newsletters, inscriptions aux événements, communications ou diffusion de contenu ;
des co-organisateurs ou partenaires d’événements spécifiques, lorsque cela est clairement indiqué sur la page de l’événement concerné ;
des autorités publiques, tribunaux, régulateurs ou autres tiers lorsque la loi l’exige ou pour protéger nos droits.

Le cas échéant, nos sous-traitants incluent des fournisseurs tels que Microsoft pour Dynamics 365 et services cloud associés, Google pour les services analytiques, Hotjar pour l’analyse UX et SalesViewer® pour l’identification des visiteurs entreprises.

Nous ne vendons pas de données personnelles.

8. Où vos données sont-elles stockées et sont-elles transférées à l’étranger ?

Les données personnelles sont stockées sur les systèmes du CSEM et sur ceux de prestataires de confiance agissant pour notre compte.

Selon le service utilisé, les données peuvent être traitées en Suisse ou dans l’Espace économique européen. Lorsque des données personnelles sont transférées hors de Suisse ou hors de juridictions reconnues comme offrant un niveau de protection adéquat, le CSEM met en œuvre des garanties appropriées conformément au droit applicable, telles que des clauses contractuelles types ou un autre mécanisme de transfert légal.

9. Combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?

Nous conservons les données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, pour gérer la relation ou le service concerné, et pour respecter les exigences légales, réglementaires ou contractuelles en matière de conservation.

En règle générale :

les données de contact et de relation professionnelle sont conservées pendant la durée de la relation et pour une période appropriée ensuite ;
les données de communication et d’événements sont conservées le temps nécessaire à la gestion de l’événement ou de la demande et au suivi associé ;
les données de newsletter et d’interaction avec les campagnes sont conservées jusqu’à désinscription ou opposition, sous réserve de conservation nécessaire à des fins de conformité ;
les données d’analyse et de suivi du site web sont conservées selon les paramètres et durées définis dans les outils concernés ;
les enregistrements Hotjar et les cartes de chaleur sont conservés jusqu’à 365 jours ;
les données SalesViewer® sont supprimées dès qu’elles ne sont plus nécessaires à leur finalité et qu’aucune obligation légale de conservation ne s’applique ;
les enregistrements de consentement sont conservés autant que nécessaire pour démontrer et gérer les choix des utilisateurs.

10. Utilisation de Microsoft Dynamics 365

Nous utilisons les services Microsoft Dynamics 365, y compris Dynamics 365 Sales et Dynamics 365 Marketing / Customer Insights, pour gérer les contacts professionnels, les inscriptions aux événements, les newsletters et les campagnes de communication.

Ces services peuvent traiter des données personnelles telles que les coordonnées, les données d’abonnement, les données d’inscription et les données d’interaction avec les communications, y compris des statistiques relatives aux ouvertures d’e-mails et aux clics, afin de gérer et améliorer nos communications et activités liées aux événements.

Vous pouvez en savoir plus sur l’engagement de Microsoft en matière de confidentialité et de sécurité des données dans leur centre de gestion de la confidentialité.

11. Sécurité de vos données

Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’utilisation abusive, la divulgation, l’altération ou la destruction.

Les données transmises via notre site web sont protégées par des technologies de chiffrement telles que HTTPS.

12. Vos droits

Sous réserve du droit applicable, vous pouvez avoir le droit de :

demander l’accès à vos données personnelles ;
demander la rectification de données personnelles inexactes ou incomplètes ;
demander la suppression de vos données personnelles ;
vous opposer à certains traitements ;
demander la limitation du traitement dans certains cas ;
recevoir une copie des données personnelles que vous avez fournies, le cas échéant ;
retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, veuillez contacter : privacy@csem.ch

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles viole la législation applicable, vous pouvez déposer une plainte auprès de l’autorité de surveillance compétente.

En Suisse :

Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence
Feldeggweg 1
CH-3003 Berne
Suisse

13. Liens externes et sites tiers

Notre site web peut contenir des liens vers des sites externes ou des services tiers. La présente Politique de confidentialité en ligne s’applique uniquement aux sites et services du CSEM. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ni du contenu des sites tiers.

14. Photographies, enregistrements audio et vidéo lors des événements

Lorsque vous vous inscrivez à un événement du CSEM ou y participez, des photographies, enregistrements audio et/ou vidéo peuvent être réalisés à des fins de documentation, communication, médias, promotion ou archivage.

Ces images ou enregistrements peuvent être utilisés sur des sites web, réseaux sociaux, webcasts, publications et autres supports de communication produits par ou pour le CSEM.

Si vous ne souhaitez pas apparaître sur des photographies ou enregistrements, veuillez nous contacter à privacy@csem.ch avant ou pendant l’événement lorsque cela est possible. Nous ferons de notre mieux pour respecter votre demande. Les demandes concernant des contenus déjà publiés seront traitées dans la mesure du possible.

15. Modifications de cette Politique de confidentialité en ligne

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité en ligne de temps à autre afin de refléter des évolutions juridiques, techniques ou organisationnelles. La version mise à jour sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de « dernière mise à jour ».